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公眾號(hào)客服消息接口，是微信公眾平臺(tái)為方便開(kāi)發(fā)者為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而提供的用于客服會(huì)話等人工處理消息場(chǎng)景的功能。（接口文檔）然而部分公眾號(hào)在用戶無(wú)客服咨詢和服務(wù)請(qǐng)求的情況下，通過(guò)客服消息接口主動(dòng)
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